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　　6月16日下午消息
，针对网传“吃差价 ”事件，上海链家发布调查通报
。以下为通报内容：

　　在本次调查中 ，我们调取了系统内完整的挂牌、成交记录
，并交叉对比涉事经纪人的独立问询记录。同时，为充分还原事实 、接受社会监督 ，上海链家已主动联系属地房管局及消保部门
，提请对本次事件的调查和处理予以指导协调 。

　　经上海链家品质监察部门核查，情况如下：该房源6月7日在链家挂牌 ，同日江桥分行经纪人李某惠隐瞒客户亲属关系，违规参与交易斡旋
，由亲属购入该房源并完成签约，向业主支付20万元定金
。

　　在该房源三方签约已完成 ，且成交客户（李某惠亲属）无任何转售意向的情况下
，江桥分行经纪人吴某雄私自对外虚构房源在售信息
、编造价格、违规向客户推介（其网传截图中的195万及180万均无查实的数据出处或历史成交信息支撑）。此后，该信息被业主获悉 。

　　6月10日 ，应业主要求
，客业双方协商一致解除合同，并完成定金退还
。链家在交易过程中未收取任何佣金。此后 ，该房源在链家无二次挂牌 、无二次成交及佣金等记录 。

　　经核查：该交易为三方签约
，经纪人李某惠
、吴某雄均未利用居间服务从客户支付给业主的购房款中赚取差价，就多方核实的情况来看 ，也无事实证明两人之间有串通行为
。上海链家未从中获取任何意义上的差价收益
，不存在“吃差价
”的情况。

　　在调查中，我们查实涉事经纪人存在其他方面的严重违规行为 。现将违规情况及处理决定通报如下：

　　在该房源交易中 ，经纪人李某惠未如实披露交易客户亲属身份，违反公司亲属回避规定；经纪人吴某雄在成交客户无任何转售意向的前提下
，虚构房源待售信息、虚报房屋价格，违规向客户推介虚假房源
。

　　上述经纪人行为严重违反公司中性市场观原则 、《三必做六禁止》要求 ，以及《职业道德行为守则》
、《链家上海城市信用管理规定》
，背离了我们诚信经营的原则，触碰了品牌价值观的底线。我们依规作出如下处理：

　　1．经纪人李某惠、吴某雄 ，因严重违纪及诚信问题
，予以辞退，永不录用 。2．该门店店总卢某杭 、运营总监徐某 ，对门店员工违规交易
、失职渎职问题监管缺位。对卢某杭予以黄线违规处罚
，一年内不得晋升，取消当年奖项评定；对徐某予以公司四级违规处罚 ，自处罚之日起半年内
，不得晋升职位、职级及参与评优
。3．对于其他两名涉事经纪人及交易管家均予以相应处罚。

　　本次事件给了我们警醒！在交易过程中，我们未尽到专业服务的职责 ，辜负了消费者史阿姨的信任，未达到消费者对链家服务的预期 。对此
，我们向史阿姨致以诚挚歉意！并将就本次不好的服务体验和其中反映出的管理问题进行弥补改进
。

　　为了杜绝此类事件的再次发生，我们将升级一项管理规定：员工本人及直系亲属购买公司代理房源 ，签约前须书面签署《利害关系告知书》
，明确披露身份 、严格执行亲属回避规定。

　　近日，业主史阿姨以106万元通过上海链家售出房产 ，其后偶然获悉该房源疑被经纪人以180万元转卖
，差价高达74万元 。她随即指控经纪人利用信息不对称，在买卖双方之间隐瞒真实成交意图 ，涉嫌“吃差价”牟取暴利
。